TikTok став захоплюючим майданчиком як для творців, так і для бізнесу. Однак використання його потенціалу полягає не лише у створенні контенту, а й у розумінні складних ритмів його спільноти.

Для цього необхідно розробити індивідуальний підхід до соціального слухання, щоб зрозуміти та проаналізувати мову, аудиторію та галузеві ніші TikTok, відстежити тенденції та зануритися у розкриття глибших зв'язків та ефективну взаємодію.

Якщо ви хочете знати, як почати будувати цю стратегію для TikTok, ви в правильному місці!

Якщо ні, то ми впевнені, що ви зможете, коли ознайомитеся з "Важливістю соціального слухання TikTok", щоб розшифрувати стратегії розвитку бізнесу, маркетингу, контенту та продуктів.

Тепер ви знаєте, що таке аудіювання TikTok і чому його потрібно використовувати. Існує кілька важливих показників, які потрібно враховувати при розробці надійної стратегії прослуховування та моніторингу TikTok. Давайте з'ясуємо, що ви повинні враховувати.

Ці показники виділяються як найважливіші індикатори успіху і відображають пульс вашої присутності в Інтернеті, пропонуючи безцінну інформацію про ефективність ваших зусиль.

Давайте розглянемо ключові показники, які повинні зайняти центральне місце у вашій стратегії, що дасть вам комплексне розуміння впливу вашого бренду в Інтернеті.

1. Погляди споживачів
2. Тенденції в реальному часі
3. Інсайди галузі
4. Згадки про бренд
5. Конкурентний статус
6. Інфлюенсер-маркетинг

1. Погляди споживачів

Показники споживчого інтелекту від TikTok допомагають краще зрозуміти аудиторію, пропонуючи цінну інформацію про її поведінку, вподобання, больові точки та думки. Ці дані включають

• Взаємодія з аудиторією
• Частка голосу
• Почуття
• Демографічні показники

Переваги збору інформації про споживачів з TikTok

• Це допомагає брендам зрозуміти, який контент користувачі вважають релевантним і вважають за краще взаємодіяти з ним.
• Він дає уявлення про те, що може не резонувати, пропонуючи можливість внести стратегічні корективи.
• Це допомагає дізнатися більше про вашу аудиторію, зокрема про її вподобання, больові точки, настрої та демографічні показники.
• Дані про споживачів також допомагають приймати обґрунтовані рішення щодо розробки продуктів.
• Знайдіть можливих амбасадорів бренду для налагодження партнерства з інфлюенсерами
• Запобігти кризі за допомогою проактивного соціального моніторингу та слухання

Як за допомогою Exolyt збирати інсайти клієнтів?

Взаємодія з аудиторією

Захопіть суть видимості та впізнаваності бренду в соціальних мережах за допомогою функцій моніторингу коментарів від Exolyt. Це допоможе вам легко відстежувати взаємодію з аудиторією.

Отримайте повний огляд усіх коментарів до ваших відео -

Ви також можете прослухати всі коментарі, в яких згадується ваш бренд або конкурент, у будь-якому іншому публічному контенті, опублікованому в TikTok.

Частка голосу

Частка голосу - це показник частки ринку, якою володіє ваш бренд порівняно з конкурентами. У світі TikTok це означає кількість згадок, коментарів або взаємодій, які отримує ваш бренд порівняно з конкурентами.

Ця функція Exolyt може бути ефективною метрикою для швидкого та ефективного вимірювання впізнаваності бренду, оскільки вона допомагає зафіксувати залученість споживачів, наприклад, відсоток створених користувачами відео (UGC), настроїв, коментарів та місць розташування творців, які згадують ваш бренд або будь-який акаунт, що вас цікавить. Він також допомагає порівняти частку вашого бренду з одним або кількома конкурентами.

Дослідіть Share of Voice у функції соціального прослуховування Exolyt.

Почуття

Вивчити настрої аудиторії в TikTok стало простіше, ніж будь-коли.

Скористайтеся нашим інструментом соціального прослуховування, щоб відстежувати настрої у відео, де згадується ваш бренд або конкуренти, для повномасштабного управління репутацією в Інтернеті. Просто створіть соціальний слухач, додавши акаунти бренду або хештеги за необхідності, і відкрийте для себе світ глибокого розуміння настроїв та вподобань споживачів.

Наприклад: Тут ви можете відфільтрувати відео, що стоїть за користувацьким контентом (UGC) для різних потокових сервісів.

Демографічні показники

Почніть розкривати правду про демографічні показники вашої аудиторії в TikTok і отримайте найширшу інформацію, щоб підсилити свою стратегію. Демографічні дані дають вам краще розуміння типів аудиторії, що допомагає створювати контент і надавати послуги відповідно до демографічних уподобань з локалізацією в міру необхідності.

Передові моделі штучного інтелекту Exolyt допомагають точно визначити, які демографічні групи взаємодіють з вашим акаунтом, щоб ви могли зрозуміти їх і відповідно вирівняти свої маркетингові зусилля.

2. Тенденції в реальному часі

Відстежувати тренди в соціальних мережах може бути складно, оскільки вони динамічні та швидко змінюються. Включення соціальних трендів у реальному часі до вашої стратегії соціального прослуховування TikTok має вирішальне значення для того, щоб залишатися актуальним, привертати увагу аудиторії та випереджати конкурентів. Ось деякі з трендів у реальному часі, за якими ви можете стежити в TikTok:

• Хештеги
• Звуки
• Вірусні відео

Переваги відстеження трендів TikTok у реальному часі

Моніторинг трендів у реальному часі або нових тенденцій та швидка адаптація до них дає можливість брендам:

• Виявляйте та беріть участь у вирішенні вірусних проблем, що потенційно підвищує залученість та розширює охоплення
• Отримайте цінне джерело натхнення для створення контенту
• Переконайтеся, що відео бренду відповідають поточним темам і стилям
• Отримайте конкурентну перевагу та продемонструйте затребуваність вашого бренду в спільноті TikTok.
• Сприяйте формуванню почуття спільноти навколо вашого бренду та збільшуйте кількість контенту, створеного користувачами.

Нарешті, відстеження трендів допомагає виміряти вплив ваших зусиль у TikTok для постійного вдосконалення.

Як фіксувати тренди TikTok в реальному часі за допомогою Exolyt?

Хештеги

TikTok - це екосистема, де хештеги - це більше, ніж тренди. Це потужна інформація, яка чекає на використання. Перегляньте цей блог, щоб дізнатися, як знайти трендові хештеги для TikTok👇.

Звуки

Аудіо та ефекти - це ваш пропуск за лаштунки, щоб зачаровувати, розважати і задавати тренди, як професіонал! Незалежно від того, чи синхронізуєте ви свої рухи з найкрутішими бітами, чи додаєте чарівного блиску своєму контенту, вони стануть вашими найкращими інструментами, щоб виділитися з-поміж інших.

Якщо ви музичний лейбл або продакшн-компанія, ось ваш швидкий доступ до звукових трендів на Exolyt. Мабуть, немає кращого способу так зручно відслідковувати трендові та популярні треки. Аналітична модель Exolyt присвоює кожному треку трендовий бал в реальному часі на основі зростання тренду з плином часу, що може допомогти вам зрозуміти поточну зацікавленість у звучанні.

Ось як ви можете знайти ці останні звукові тенденції на Exolyt:

**Оновлення: Exolyt тепер також пропонує ліцензійні теги на головній сторінці звуків, щоб компанії могли швидко побачити, які трендові звуки можна використовувати у відео для бізнес-акаунтів.

Вірусні відео

Однією з найпопулярніших тенденцій в режимі реального часу є доступ до вірусного контенту платформи. Слідкуючи за тим, що стало вірусним, ви не просто залишаєтеся в курсі подій, але й отримуєте інсайдерську інформацію про те, що резонує з вашою аудиторією. Ось де ви можете знайти їх на Exolyt.

3. Інсайдерська інформація про галузь

Включення галузевих орієнтирів у вашу стратегію соціального прослуховування TikTok має вирішальне значення для отримання цінної інформації про ринок і збереження конкурентоспроможності в динамічному соціальному ландшафті.

Чи знали ви, що TikTok офіційно поділяє галузі на 21 категорію? А тепер уявіть, скільки інсайдів в індустрії розвідки він має, які чекають на те, щоб ними скористалися.

Переваги отримання галузевих знань від TikTok

• Галузеві бенчмарки дозволяють порівняти показники TikTok вашого бренду з показниками конкурентів і поставити реалістичні цілі, що відповідають ринковим стандартам.
• Визначивши найкращі практики та успішні стратегії у вашій ніші, ви зможете вдосконалити свій контент і кампанії, щоб вони резонували з вашою аудиторією.
• Розуміння ринкових тенденцій допомагає швидко адаптуватися, виявляти можливості для зростання та ефективно розподіляти ресурси.
• Крім того, відстеження соціальних показників у вашій галузевій ніші забезпечує об'єктивне вимірювання успіху, завойовує довіру зацікавлених сторін і сприяє постійному вдосконаленню ваших маркетингових зусиль у TikTok, що в кінцевому підсумку підвищує ефективність вашого бренду та його релевантність на платформі.

Як знайти галузеві інсайти від Exolyt?

Це може здатися складним процесом, але збирати інформацію про галузь ще ніколи не було так просто! З Exolyt ви можете отримати доступ до нішевих або галузевих тем в один клік. Ось як ви можете їх знайти:

Крім того, Industry Insights також демонструє кейси:

• Матриця контенту - функція, яка показує, як конкретні акаунти використовували певні галузеві хештеги/теми і де вони наразі знаходяться в матриці серед

a. унікальний контент з високим рівнем залученості

b. унікальний контент з низьким рівнем залучення

c. Насичений тренд з низьким рівнем залучення

d. Насичений тренд з високим рівнем залученості

• Акаунти та вірусні відео - швидкий і зручний перегляд усіх галузевих акаунтів, сегментованих за брендами, інфлюенсерами та знаменитостями. Плюс вірусні відео в цій індустріальній ніші.

Ці дані можуть бути корисними при проведенні маркетингових досліджень, щоб зрозуміти моделі нішевого контенту, зрозуміти, які теми є більш цікавими, ніж інші, і знайти релевантних для галузі творців в один клік.

4. Згадки про бренд

Відстежувати згадки про вас у TikTok - це як мати прямий зв'язок зі своєю аудиторією. Тут ви дізнаєтеся, що люди говорять про ваш бренд - хороше, чудове і те, що можна вдосконалити!

Отже, управління репутацією бренду має вирішальне значення для захисту його іміджу та розуміння сприйняття клієнтами. Ось на які типи згадок у TikTok варто звернути увагу:

• Користувацький вміст/теги відео
• Взаємодія з клієнтами та коментарі

Переваги відстеження згадок про бренд у TikTok

• Відстежуючи взаємодію з клієнтами, ви можете реагувати, залучати їх та формувати лояльність до бренду.
• Згадки допомагають швидко виявляти та реагувати на потенційні кризи або PR-проблеми, мінімізуючи вплив на репутацію бренду.
• Інсайти, отримані в результаті моніторингу репутації бренду, також включають аналіз настроїв, який дозволяє оцінити задоволеність клієнтів, виявити лояльних прихильників бренду та адаптувати вашу контент-стратегію так, щоб вона резонувала з вашою аудиторією.
• Соціальне слухання допомагає відстежувати вплив маркетингових кампаній, збирати відгуки для розробки продукту, проводити аналіз конкурентів і виявляти прогалини на ринку.
• Моніторинг взаємодії також може стати вашим радаром для виявлення тенденцій та збору відгуків.

Активно керуючи репутацією свого бренду та надаючи виняткове обслуговування клієнтів, ви можете створити позитивний імідж бренду та сприяти встановленню міцних зв'язків з аудиторією.

Як відстежувати згадки бренду в TikTok від Exolyt?

TikTok просуває цікавий та заснований на відкриттях контент для аудиторії, яка цінує автентичність, а останню найкраще демонструють відео, створені користувачами. Хоча для брендів це чудовий спосіб отримати цінний соціальний доказ і підвищити впізнаваність, він може завдати шкоди, якщо контент не відстежується вчасно і проактивно, оскільки думки в соціальних мережах можуть поширюватися швидше, ніж очікувалося.

Отже, бренди повинні бути в курсі як для управління репутацією в Інтернеті, так і для збору інформації про споживачів. Ось як ви можете знайти їх на Exolyt:

Користувацький контент

Короткі відео дозволяють легко вказувати, знімати та публікувати будь-який контент. Після цього відео стає доступним для перегляду всьому світу, особливо в TikTok, де користувацький контент стає дедалі популярнішим з розвитком економіки маркетингу впливу.

Ось як ви можете відстежити будь-яке загальнодоступне відео, в якому згадується ваш акаунт або хештеги вашого конкурента в TikTok, за допомогою функції соціального прослуховування Exolyt.

Взаємодія та коментарі

Відстеження розмов користувачів показує, що ви слухаєте і вам не байдуже! Це секретний соус для підвищення лояльності, вимірювання настроїв та відстеження нових тенденцій. Крім того, саме тут ви можете навчитися перетворювати відгуки на дії.

Як уже згадувалося, ви можете відстежувати всі коментарі до відео кількох брендів одним кліком на Exolyt. Ось приклад результатів моніторингу коментарів до відео McDonald's TikTok, розміщеного брендом👇.

Крім того, ви можете стежити за коментарями, в яких згадується ваш бренд, під усіма відео з користувацьким контентом. Це чудовий простір для вивчення неупередженої громадської думки щодо стороннього контенту і відкриває безліч можливостей, заснованих на чесному зворотному зв'язку.

Інструмент соціального прослуховування Exolyt допомагає швидко зібрати цю інформацію за допомогою асистента коментарів зі штучним інтелектом, який підсумовує найбільш вподобані коментарі для окремого або декількох акаунтів. Крім того, ви можете візуалізувати їх у вигляді хмар слів, які можна відкрити для доступу до всіх згаданих коментарів.

Все, що вам потрібно зробити, - це почати створювати соціальних слухачів відповідно до ваших потреб і вивчити численні випадки використання соціального слухання.

5. Конкурентний статус

Ви намагаєтеся оцінити свою позицію на цифровому ринку? Включення аналізу конкурентів у вашу стратегію соціального прослуховування TikTok допоможе вам зрозуміти свою позицію на ринку та отримати кращі можливості для збільшення видимості та впливу.

Моніторинг ефективності та стратегій ваших конкурентів у TikTok включає в себе:

• Відстеження контенту успішних конкурентів, частоти та часу публікації
• Аналіз зростання та ефективності контенту в часі - як платного, так і органічного
• Заглибившись у розмови, в яких вони з'являються, як вони сприймаються аудиторією, хто про них говорить і що вони говорять
• Вивчайте їхню соціальну тактику та співпрацю з інфлюенсерами, щоб за потреби переглянути свої кроки
• Вимірювання вашої соціальної частки голосу порівняно з конкурентами

Переваги вимірювання конкурентної позиції в TikTok

• Аналіз конкурентів надихає на інновації, відстежує галузеві зрушення та допомагає у виборі метрик успіху - все це сприяє ефективній та успішній присутності вашого бренду в TikTok.
• Отримуйте інформацію про спільні вподобання та незадоволені потреби аудиторії та використовуйте прогалини на ринку або диференціюйтеся, щоб залишатися на крок попереду.
• Спостереження за тим, як конкуренти справляються з кризами та співпрацюють з лідерами думок, підготує вас до ефективного антикризового менеджменту та усвідомленого партнерства з лідерами думок, щоб розширити своє охоплення та ефективно впливати.

Як отримати конкурентну інформацію від TikTok за допомогою Exolyt?

Порівняння з конкурентами

Швидкий огляд акаунтів конкурентів також допомагає порівняти і зіставити себе з конкурентами. За допомогою порівняння конкурентів Exolyt ви можете з першого погляду зрозуміти зростання окремих акаунтів і найефективніший контент.

Крім того, ви можете перевіряти Exo Scores відповідних акаунтів при більш ретельному моніторингу. Цей спеціалізований показник пропонує узагальнену інформацію про ключові акаунти та оцінює ефективність акаунта порівняно з усіма іншими акаунтами.

Цілісний моніторинг

Шпигуйте за своїми конкурентами без обмежень за допомогою функцій моніторингу акаунтів Exolyt. Це допоможе вам відстежувати їхні цілісні показники - включаючи контент, статистику відео, частоту публікацій, кампанії та будь-які інші соціальні тактики.

6. Інфлюенсер-маркетинг

Зі зростанням користувацького контенту економіка інфлюенсерського маркетингу стрімко розвивається, особливо в TikTok, де це яскраве явище, що забезпечує творчий майданчик для інфлюенсерів, які створюють захопливий контент, що зачіпає за живе.

Останні є трендсеттерами, ініціаторами розмов і творцями вірусного контенту, підживлюючи ДНК TikTok, яка побудована на вірусності та каталізує тренди. Отже, ось найактуальніша інформація про те, чому ви повинні бути уважними і вивчати найкращі рішення для соціального моніторингу та прослуховування, щоб відстежувати, аналізувати, розуміти і співпрацювати з потрібними інфлюенсерами, щоб генерувати більше користувацького контенту і отримувати цінні соціальні докази.

Переваги соціального прослуховування у маркетингу для інфлюенсерів

Соціальне слухання є незамінним аспектом маркетингу впливу з кількох вагомих причин.

• Це допомагає визначити найбільш підходящих інфлюенсерів, які вже є амбасадорами, що розповідають про бренд або індустрію, забезпечуючи справжній зв'язок з цільовою аудиторією.
• Це дозволяє брендам оцінити релевантність інфлюенсера та відповідність його меседжів через контент та взаємодію з підписниками.
• Соціальне прослуховування також дає уявлення про настрої аудиторії щодо інфлюенсера, допомагаючи брендам оцінити, як сприймається потенційна співпраця.
• Моніторинг впливу інфлюенсерів після завершення співпраці дозволяє брендам оцінити успіх кампанії та її вплив на впізнаваність і залученість бренду.
• Як уже згадувалося раніше, соціальне слухання має важливе значення для управління кризовими ситуаціями, щоб бренди могли оперативно реагувати на негативні настрої, пов'язані з інфлюенсерами.

Загалом, це дозволяє брендам знаходити прихильників органічних брендів, будувати справжні стосунки, бути в курсі маркетингових зусиль конкурентів, вдосконалювати стратегії та проводити успішні маркетингові кампанії, які резонують з їхньою аудиторією.

Як почати працювати з маркетингом впливових осіб за допомогою Exolyt?

Пошук інфлюенсерів

За допомогою функції пошуку інфлюенсерів Exolyt ви можете розпочати свою маркетингову подорож з пошуку та ідентифікації інфлюенсерів, чий стиль, контент та атмосфера відповідають індивідуальності вашого бренду.

Це дозволить вам ініціювати відповідні колаборації, які допоможуть вам задавати тренди, формувати дискусії та виводити ваш бренд на передові позиції.

Ось як ви можете знайти релевантних інфлюенсерів на Exolyt.

Відстежуйте та вимірюйте

Якщо ваш бренд залучає інфлюенсер-маркетинг, важливо відстежувати всі кампанії, що проводяться за участю інфлюенсерів, щоб проаналізувати найкращу віддачу від інвестицій. Особливо, якщо ваш бренд взаємодіє з кількома інфлюенсерами в рамках однієї кампанії, порівняння результатів має вирішальне значення.

Це допомагає розумно розподілити бюджет, спрямувавши його туди, де він принесе найбільший ефект, і ви отримуєте розуміння того, що працює, а що ні, що покращує майбутні стратегії кампанії.

Ось як ви можете відстежувати та вимірювати кілька кампаній інфлюенсерів за допомогою Exolyt:

• Виберіть інструмент "Кампанії з інфлюенсерами
• Додайте відеоролики кампанії до тієї ж папки та відстежуйте прогрес і реакцію на них
• Додайте хештеги кампанії до тієї ж папки для ретельного моніторингу додаткових користувацьких відео (UGC), якщо такі є.
• (Нове оновлення) Ви також можете ефективно відстежувати коментарі до відео інфлюенсерів безпосередньо з інструменту кампанії для інфлюенсерів.

Поставте перед собою мету:

Визначення чітких цілей задає напрямок і гарантує, що ваші зусилля будуть спрямовані на досягнення конкретних результатів. Ці цілі мають бути кількісно вимірюваними, щоб можна було безперешкодно відстежувати прогрес.

Цілі кампанії з прослуховування TikTok можуть включати підвищення впізнаваності або залученості бренду, вимірювання конкуренції або галузевих показників, збір інформації про продукти або послуги, а також розуміння ставлення клієнтів до бренду.

Функції Exolyt "Соціальне прослуховування" та "Галузеві тенденції" допоможуть вам кількісно оцінити деякі з цих цілей і отримати практичні висновки.

Визначте теми:

Визначення хештегів, акаунтів, ключових слів та інших термінів допоможе вам відстежувати релевантні розмови, пов'язані з вашим брендом або темою, що вас цікавить.

Функції моніторингу Exolyt, такі як "Релевантні хештеги", "Трендові теми" та "Можливості контенту", також можуть допомогти визначити ці теми.

Визначивши релевантні ключові слова, ви можете використовувати їх для побудови пошуку та фільтрації даних, щоб ваш аналіз охоплював лише найбільш релевантну інформацію. Такий підхід дозволяє зосередитися на найважливіших аспектах і спрощує інтерпретацію результатів.

Функція автозаповнення Google виявляється безцінною для доступу до безлічі ключових слів, особливо зараз, коли Google покращив свій пошук за допомогою генеративного штучного інтелекту (ШІ), виводячи короткі відеоролики на передній план і в центр пошукової видачі Google.

Списки:

Третій і найважливіший крок - розпочати активне слухання. Це передбачає пильний моніторинг дискусій та взаємодій, пов'язаних з вашим брендом, пропозиціями чи послугами.

Використання функцій прослуховування Exolyt, таких як моніторинг коментарів, аналіз настроїв, розподіл голосу та користувацького контенту, може сприяти швидкому та ефективному контролю за розмовами, дозволяючи вам залишатися добре поінформованими.

Однак слід пам'ятати, що прослуховування охоплює думки користувачів про вашу організацію та ширші теми, що стосуються вашої галузі.

Наприклад, компанії звернули увагу, коли користувач TikTok випадково попросив бренди прокоментувати його відео в TikTok. Вони почали відповідати креативними, але оригінальними слоганами, що представляють їхній бренд або послугу. Участь у таких дискусіях покращує впізнаваність бренду та його присутність у соціальних мережах, що сьогодні високо цінується аудиторією.

Проаналізуй:

Останнім кроком цієї стратегії є аналіз, який передбачає інтерпретацію даних для розуміння тенденцій і закономірностей.

Сюди входить перегляд показників у часі, щоб виявити зміни та потенційні можливості для вдосконалення. Крім того, він охоплює оцінку розмов, пов'язаних з вашим брендом або продуктами, отримання цінної інформації про настрої клієнтів і зворотного зв'язку з конкретних питань.

Завдяки аналізу даних з'являються безцінні ідеї, які відіграють ключову роль у вдосконаленні стратегій та підвищенні ефективності для більш ефективного досягнення цілей.

Отже, розробка стратегії соціального прослуховування TikTok - це ключ до розуміння та процвітання на цій динамічній платформі. Збираючи ключові показники, слідкуючи за тенденціями в реальному часі та використовуючи галузеві інсайти, ви зможете посилити вплив вашого бренду. Не забувайте про силу маркетингу впливу та важливість моніторингу згадок про бренд і його конкурентну позицію.

За правильного підходу та інструментів TikTok може змінити правила гри для вашого бізнесу, даючи змогу налагодити зв'язки, залучитись та досягти успіху у світі соціальних мереж, що постійно розвивається. Тож занурюйтесь, уважно слухайте і нехай унікальний ритм TikTok веде вас до успіху.