见解和技巧Sep 14 2023
制定 TikTok 社交聆听策略:需要考虑的事项
探索制定成功的 TikTok 社交聆听策略的基本步骤、指标和见解,并开始利用社交洞察的力量。
Madhuparna Chaudhuri
Growth Marketer @Exolyt

TikTok 已成为吸引创作者和企业的迷人舞台。然而,要发挥其潜力,不仅仅要创作内容,还要了解其社区错综复杂的节奏。

为了做到这一点,必须制定量身定制的社交聆听方法来了解和分析 TikTok 的语言、受众和行业细分,挖掘趋势,并深入解锁更深层次的联系和有影响力的参与。

如果您想知道如何开始为 TikTok 构建此策略,那么您来对地方了!

如果没有,我们敢打赌,一旦您熟悉了 TikTok 社交聆听的重要性,您就会理解商业、营销、内容和产品开发策略。

作为您的社交聆听策略的一部分,应考虑哪些指标?

现在您知道了什么是 TikTok 监听以及为什么需要利用它。在运行强大的 TikTok 监听和 TikTok 监控策略时,您需要考虑一些关键指标。让我们来看看您应该考虑什么。

这些指标是成功的关键指标,体现了您的在线状态,为您努力的有效性提供了宝贵的见解。

让我们探讨一下应在您的战略中占据核心地位的关键指标,让您全面了解您的品牌的在线影响力。

  1. 消费者洞察
  2. 实时趋势
  3. 行业洞察
  4. 品牌提及
  5. 竞争地位
  6. 影响力营销

1.消费者洞察

TikTok 的消费者情报指标有助于更好地了解受众,为他们的行为、偏好、痛点和观点提供宝贵的见解。这些见解包括:

  • 观众互动
  • 声音份额
  • 情绪
  • 人口统计

从 TikTok 获取消费者洞察的好处

  • 它可以帮助品牌了解用户认为哪些内容相关且喜欢参与其中。
  • 它提供了对可能未引起共鸣的事物的洞察,并提供了进行战略调整的机会。
  • 它有助于更多地了解您的受众,例如他们的偏好、痛点、情绪和人口统计。
  • 数据驱动的消费者洞察也有助于对产品开发做出明智的决策。
  • 发现可能的品牌大使以建立影响力合作伙伴关系
  • 通过主动的社会监控和倾听来避免危机

如何使用 Exolyt 获取客户洞察?

观众互动

利用 Exolyt 的评论监控功能,捕捉社交媒体上品牌知名度和认知度的精髓。这可以帮助您轻松关注受众互动。

全面了解您视频的所有评论 -

您还可以收听 TikTok 上发布的任何其他可用宣传内容中提及您的品牌或竞争对手的所有评论。

话语权

话语权是衡量您的品牌相对于竞争对手所拥有的市场份额的标准。在 TikTok 世界中,它指的是您的品牌相对于竞争对手所获得的提及、评论或互动次数。

Exolyt 的这一功能可以成为快速高效衡量品牌知名度的有效指标,因为它有助于捕捉消费者参与度,例如提及您的品牌或您感兴趣的任何帐户的用户生成视频 (UGC) 的百分比、情绪、评论和创作者位置。它还有助于将您的品牌份额与一个或多个竞争对手进行比较。

探索 Exolyt 社交聆听功能下的声音份额。

情绪

在 TikTok 上捕捉观众情绪比以往任何时候都容易。

使用我们的社交聆听工具来监控提及您的品牌或竞争对手的视频情绪,实现全面的在线声誉管理。只需根据需要添加品牌帐户或主题标签即可创建社交聆听者,并深入了解消费者的情绪和偏好。

例如:在这里,您可以过滤不同流媒体服务的用户生成内容(UGC)背后的视频情绪。

人口统计

开始揭开 TikTok 上受众人口统计的真相,获得最全面的见解,以增强您的策略。人口统计可以让您更好地了解受众类型,这有助于根据人口统计偏好创建内容并根据需要提供具有本地化特色的服务。

Exolyt 先进的 AI 分析模型有助于准确识别与您的帐户互动的正确人口统计数据,以便您能够彻底了解它们并相应地提升您的营销力度。

2.实时趋势

跟踪社交媒体上的流行趋势可能具有挑战性,因为趋势是动态的且快速发展的。将实时社交趋势作为 TikTok 社交聆听策略的一部分对于保持相关性、吸引受众注意力和保持领先于竞争对手至关重要。您可以在 TikTok 上关注的一些实时趋势包括:

  • 标签
  • 声音
  • 病毒视频

跟踪实时 TikTok 趋势的好处

监控实时或新兴趋势并快速适应,使品牌能够:

  • 识别并参与病毒式挑战,有可能提高参与度并扩大影响力
  • 获取宝贵的内容灵感来源
  • 确保品牌视频符合当前主题和风格
  • 获得竞争优势并展示您的品牌在 TikTok 社区中的相关性。
  • 在您的品牌周围培养社区意识并增加用户生成的内容。

最后,参与趋势有助于衡量您的 TikTok 努力对持续改进的影响。

如何使用 Exolyt 捕捉实时 TikTok 趋势?

标签

TikTok 是一个生态系统,其中的标签不仅仅是趋势。它们是等待利用的强大见解。查看此博客,了解如何找到 TikTok 的热门标签👇

声音

音频和效果是您吸引观众、娱乐观众并像专业人士一样引领潮流的后台通行证!无论是让您的动作与最酷的节拍同步,还是为您的内容添加神奇的光芒,它们都是让您脱颖而出的终极工具。

如果您是唱片公司或制作公司,那么 Exolyt 就是您快速了解音乐趋势的途径。也许没有比这更好的方法来如此方便地跟踪上升趋势和下降趋势的曲目了。Exolyt 的分析模型根据随时间推移的趋势增长为每首曲目分配实时趋势分数,这可以帮助您了解声音的当前参与度。

您可以通过以下方式在 Exolyt 上找到最新的声音趋势:

**更新:Exolyt 现在还为声音主页提供授权标签,以便公司可以快速查看哪些流行声音可用于商业帐户视频。

病毒视频

最流行的实时趋势之一是访问平台的热门内容。通过关注热门内容,您不仅可以随时了解最新动态,还可以获得内部见解,了解哪些内容会引起观众的共鸣。您可以在 Exolyt 上找到它们。

3. 行业洞察

将行业基准纳入您的 TikTok 社交聆听策略对于获得宝贵的市场洞察和在动态的社交环境中保持竞争力至关重要。

你知道TikTok官方将行业分为21个不同类别吗?现在想象一下它有多少智能行业洞察等待被挖掘。

从 TikTok 获取行业见解的好处

  • 行业基准使您能够将您的品牌的 TikTok 表现与竞争对手进行比较,并设定符合市场标准的现实目标。
  • 通过确定您所在领域的最佳实践和成功策略,您可以改进您的内容和活动以引起受众的共鸣。
  • 了解市场趋势有助于您快速适应、发现增长机会并有效分配资源。
  • 此外,跟踪您所在行业的社交基准可确保客观衡量成功,赢得利益相关者的信任,并促进您的 TikTok 营销工作不断改进,最终提高您的品牌在平台上的表现和相关性。

如何从 Exolyt 获得行业见解?

这听起来可能是一个复杂的过程,但获取行业见解从未如此简单!使用 Exolyt,您只需单击一下即可访问利基或行业相关主题。您可以按照以下方法找到它们:

此外,行业洞察还展示:

  • 内容矩阵 - 该功能揭示了特定帐户如何使用一些与行业相关的标签/主题,以及它目前在矩阵中的位置 -

a. 独特内容,参与度高

b. 内容独特但参与度低

c. 趋势饱和,参与度低

d. 参与度较高的饱和趋势

  • 账户和热门视频 - 快速方便地查看所有按品牌、影响者和名人细分的行业特定账户。以及该行业细分领域的热门视频。

在进行市场调查时,这些数据可能会让人大开眼界,有助于了解小众内容模式,了解哪些主题比其他主题更具吸引力,并通过点击找到与行业相关的创作者。

4. 品牌提及

在 TikTok 上跟踪您的提及就像直接与您的受众联系。在这里您可以发现人们对您的品牌的评价 - 好的、优秀的以及有待改进的!

因此,品牌声誉管理对于维护品牌形象和了解客户感知至关重要。以下是您在 TikTok 中应该注意的提及类型:

  • 用户生成内容/视频标签
  • 客户互动和评论

在 TikTok 上追踪品牌提及的好处

  • 通过跟踪客户互动,您可以做出回应、吸引注意力并建立品牌忠诚度。
  • 提及有助于快速识别和应对潜在的危机或公关问题,最大限度地减少对品牌声誉的影响。
  • 从监控品牌声誉中获得的见解还包括情绪分析,这使您可以衡量客户满意度,识别忠诚的品牌拥护者,并定制您的内容策略以引起受众的共鸣。
  • 社交聆听有助于追踪营销活动的影响,收集产品开发的反馈,进行竞争对手分析,并揭示市场空白。
  • 监控互动也可以成为您发现趋势和收集反馈的雷达。

通过积极管理您的品牌声誉并提供卓越的客户服务,您可以建立积极的品牌形象并与受众建立牢固的联系。

如何通过 Exolyt 追踪 TikTok 上的品牌提及?

TikTok 针对重视真实性的受众推广兴趣和基于发现的内容,而后者最好通过用户制作的视频来展示。虽然这对品牌获得有价值的社交证明和提高知名度大有裨益,但如果不及时主动地监控内容,可能会造成损害,因为社交媒体上的意见升级速度可能会比预期的更快。

因此,必须密切关注品牌的在线声誉管理和收集消费者洞察。以下是您可以在 Exolyt 上找到它们的方法:

用户生成内容

短视频让任何内容的指向、拍摄和发布都变得轻而易举。然后视频就可以直播给全世界观看,尤其是在 TikTok 上,随着网红营销经济的增长,UGC 越来越受欢迎。

您可以使用以下方法利用 Exolyt 的社交聆听功能追踪 TikTok 上提及您或竞争对手的帐户/主题标签的任何公开视频。

互动与评论

跟踪用户对话表明您正在倾听并且关心!这是提高忠诚度、衡量情绪和掌握新兴趋势的秘诀。此外,您还可以在这里学习如何将反馈转化为行动。

如上所述,您只需单击一下 Exolyt 即可监控多个品牌视频的所有评论。以下是该品牌发布的麦当劳 TikTok 视频的评论监控结果示例👇

此外,您还可以关注所有 UGC 视频中提及您品牌的评论。这是一个探索第三方内容公正舆论的绝佳空间,并基于诚实反馈开辟了一系列机会。

Exolyt 的社交聆听工具可帮助您通过 AI 评论助手快速捕获这些信息,该助手可汇总单个或多个帐户中最受欢迎的评论。此外,您还可以将它们可视化为词云集,打开这些词云集即可查看所有提及的评论。

您需要做的就是根据您的需求开始创建社交监听器,并探索社交监听的多种用例。

5. 竞争地位

您是否正在努力评估自己在数字市场中的地位?将竞争对手分析纳入您的 TikTok 社交聆听策略将帮助您了解自己的市场地位,并更好地提高知名度和影响力。

监控TikTok上竞争对手的表现和策略包括:

  • 跟踪成功竞争对手的内容、发布频率和时间
  • 分析一段时间内的增长和内容表现——包括付费和有机
  • 深入挖掘他们出现的对话、观众对他们的接受程度、谈论他们的人以及他们说了什么
  • 研究他们的社交策略和有影响力的合作,以便在必要时修改你的步骤
  • 与竞争对手相比,衡量你的社交话语权

衡量 TikTok 竞争地位的好处

  • 竞争对手分析可以激发创新,跟踪行业变化,并指导您选择成功指标,所有这些都有助于您的品牌在 TikTok 上有效、成功地展现自己
  • 了解受众的共同偏好和未满足的需求,并利用市场空白或实现差异化,保持领先地位
  • 观察竞争对手如何处理危机并与有影响力的人合作,可以让您为有效的危机管理和明智的有影响力的合作伙伴关系做好准备,从而有效地扩大您的影响力。

如何使用 Exolyt 获取 TikTok 的竞争洞察?

竞争对手比较

快速概览竞争对手的帐户也有助于与竞争对手进行比较和对比。借助 Exolyt 的竞争对手比较功能,您可以一目了然地了解各个帐户的增长情况和表现最佳的内容。

此外,您还可以查看各个账户的 Exo 分数,以便进行更深入的监控。此专门指标提供了关键账户信息的高级摘要,并评估了该账户相对于所有其他账户的表现。

整体监控

使用 Exolyt 的帐户监控功能,无限制地监视您的竞争对手。它可以帮助您跟踪他们的整体表现 - 包括内容、视频统计数据、发布频率、活动和任何其他社交策略。

6. 网红营销

随着用户生成内容的增长,网红营销经济正在迅速蓬勃发展,尤其是在 TikTok 上,这是一个炙手可热的现象,为网红提供了一个创意游乐场,让他们可以创作出引人入胜、引起共鸣的内容。

后者是潮流引领者、话题发起者和病毒式内容创造者,为 TikTok 的 DNA 提供了动力,这种 DNA 建立在病毒式传播的基础上,并催化了潮流。因此,以下是一些热门新闻,告诉你为什么你应该全神贯注地倾听,探索最佳的社交监控和聆听解决方案,以跟踪、分析、理解和与合适的影响者合作,以产生更多的 UGC 并获得有价值的社交证明。

社交聆听在影响力营销中的好处

由于多种令人信服的原因,社交聆听是影响力营销不可或缺的一个方面。

  • 它有助于识别最合适的影响者,这些影响者已经是谈论品牌或行业的大使,确保与目标受众建立真正的联系。
  • 它使品牌能够通过内容和与关注者的互动来评估影响者的相关性和信息一致性。
  • 社交聆听还可以了解受众对影响者的感情,帮助品牌衡量潜在合作的接受度。
  • 监控合作后影响者的影响可以让品牌评估活动的成功及其对品牌知名度和参与度的影响。
  • 如前所述,社交聆听对于危机管理至关重要,因此品牌可以及时处理围绕影响者的负面情绪。

总的来说,它使品牌能够发现有机的品牌拥护者,建立真实的关系,随时了解竞争对手影响力者的营销工作,改进策略,并推动与受众产生共鸣的成功影响力者营销活动。

如何使用 Exolyt 开始影响力营销?

影响者查找器

借助 Exolyt 的影响者查找器功能,您可以通过搜索和识别风格、内容和氛围与您的品牌个性相符的影响者来开始您的影响者营销之旅。

这将使您能够发起相关的合作,以帮助您设定趋势,塑造对话,并将您的品牌推向前沿。

您可以通过以下方法在 Exolyt 上找到相关影响者。

跟踪和测量

如果您的品牌参与网红营销,则必须跟踪所有网红开展的活动,以分析最佳投资回报。尤其是如果您的品牌与多位网红合作开展一项活动,则比较结果至关重要。

它可以帮助您明智地分配预算,将其放在能产生最大影响的地方,并且让您了解哪些方法有效、哪些方法无效,从而增强未来的竞选策略。

您可以使用 Exolyt 跟踪和衡量多个影响力人士的活动,方法如下:

  • 选择网红营销活动工具
  • 将活动视频添加到同一文件夹,并密切关注其进展和获得的反响
  • 将活动标签添加到同一文件夹,以便全面监控其他用户生成的视频(UGC)(如果有)。
  • (新更新)您还可以直接从影响者活动工具有效地监控对影响者视频的评论。

启动TikTok社交聆听活动

设定目标:

定义明确的目标可以指明方向,并确保你的努力与实现具体成果保持一致。这些目标必须是可量化的,以便无缝跟踪进度。

TikTok 聆听活动的目标可能包括扩大品牌知名度或参与度、衡量竞争或行业基准、收集有关产品或服务的见解以及了解客户对品牌的情感。

Exolyt 的社交聆听和行业趋势功能可以帮助您将其中一些目标量化为可操作的见解。

定义主题:

定义主题标签、帐户、关键词和其他术语将帮助您追踪与您的品牌或感兴趣话题相关的对话。

Exolyt 的监控功能(如相关标签、热门话题和内容机会的洞察)也可以帮助确定这些主题。

确定相关关键词后,您可以使用它们来构建搜索并过滤数据,确保您的分析仅包含最相关的信息。这种方法可以简化您对关键方面的关注,并简化对结果的解释。

谷歌的自动完成功能对于访问大量关键词非常有用,尤其是现在谷歌已经通过生成式人工智能改进了他们的搜索功能,将短视频放在了谷歌搜索的最前面和最中心。

听:

第三步也是最重要的一步是主动倾听。这需要密切关注与您的品牌、产品或服务相关的讨论和互动。

使用 Exolyt 的监听功能(如评论监控、情绪分析、话语份额和 UGC)可以快速有效地监督对话,使您能够随时了解情况。

然而,必须记住,倾听涵盖了用户对您的实体和与您的行业相关的更广泛主题的情绪。

例如,当一位 TikTok 用户随机要求品牌对其 TikTok 视频发表评论时,各公司注意到了这一点。他们开始用代表其品牌或服务的富有创意且原创的标语进行回应。参与此类对话可提高品牌知名度和社交媒体影响力,而这在当今的受众中非常受欢迎。

分析:

该策略的最后一步是分析,包括解释数据以了解趋势和模式。

这包括随着时间的推移审查指标以确定变化和潜在的改进机会。此外,它还包括评估与您的品牌或产品相关的对话,提取有关客户情绪和特定问题反馈的宝贵见解。

通过数据分析,可以获得宝贵的见解,在磨练策略、提高绩效以更有效地实现目标方面发挥关键作用。

综上所述

总之,制定 TikTok 社交聆听策略是了解和在这个动态平台上蓬勃发展的关键。通过捕捉关键指标、关注实时趋势和获取行业见解,您可以增强品牌影响力。不要忘记网红营销的力量以及监控品牌提及和竞争地位的重要性。

借助正确的方法和工具,TikTok 可以改变您的业务格局,让您在不断发展的社交媒体世界中建立联系、参与并取得成功。因此,请深入研究、仔细聆听,让 TikTok 独特的节奏指引您走向成功之路。

Madhuparna Chaudhuri
Growth Marketer @Exolyt
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