En el siempre cambiante mundo de las redes sociales, TikTok destaca como un torbellino de creatividad, tendencias y velocidad. Pero aquí radica tanto la belleza como el reto.

TikTok, con su contenido vertiginoso y sus millones de usuarios activos, genera un asombroso volumen de datos a un ritmo sin precedentes. Como el contenido nunca duerme, lo que lo convierte en un escenario cautivador para creadores y empresas por igual, las métricas y los datos generados son casi abrumadores para hacer un seguimiento eficaz.

Según un estudio de Flamingo, TikTok tiene ahora el potencial de inspirar, influir e impactar mucho más allá de la plataforma, beneficiando por igual a las marcas, el estilo de vida, la cultura y la comunidad. Así pues, no cabe duda de que los datos que genera la plataforma ofrecen a las organizaciones numerosas oportunidades de obtener información práctica.

He aquí por qué la escucha social es cada vez más importante para Tiktok.

Sin embargo, a medida que aumentan el volumen de datos y el número de métricas, surgen retos importantes. La enorme cantidad de datos puede llegar a ser abrumadora, lo que a menudo conduce a cuadros de mando complejos, sobrecarga de información y parálisis por análisis.

Imagínese que dispusiera de una herramienta específica para abordar este problema.

Con Exolyt - TikTok Analytics and Social Intelligence, no sólo puedes aumentar tus capacidades de monitorización y escucha social, sino que también puedes acceder a una métrica de rendimiento única que te ayuda a comparar tu posición social.

Esta métrica se llama Exo Score y ha sido introducida por el equipo de ciencia de datos de Exolyt, tras un análisis exhaustivo de muchos factores sociales relevantes, ¡para que no tengas que medirte!

Exo Score es un sistema para resumir una amplia gama de métricas de cuenta en un único gráfico que comunica eficazmente toda la información crucial de la cuenta de un vistazo.

Permite a los usuarios de Exolyt ver un resumen de alto nivel de la información clave de la cuenta y evaluar su rendimiento en relación con todas las demás cuentas.

Como muchas otras métricas de rendimiento, la puntuación Exo resume información sobre una cuenta determinada. Sin embargo, como ocurre a menudo, dos cuentas pueden acabar teniendo la misma puntuación pero por motivos muy diferentes.

Aquí es donde brilla Exo Score. Permite al espectador ver cómo los diferentes aspectos de la cuenta contribuyeron a la puntuación global de la cuenta.

Dado que no hay dos cuentas de TikTok iguales, el gráfico de copo de nieve de Exo Score desglosa cada puntuación en sus dimensiones subyacentes, creando una representación única para cada cuenta.

Ahora los espectadores pueden ver rápidamente cómo las diferentes características de la cuenta han contribuido a la puntuación global. Por lo tanto, Exo Score no solo le dice que la cuenta A tiene una puntuación más alta que la cuenta B, sino que también permite al espectador entender por qué.

Exo Score es una métrica relativa, lo que significa que las puntuaciones se asignan comparando una cuenta determinada con otras cuentas de la plataforma. Cada Exo Score combina tres características principales de cada cuenta: Puntuación de cuenta, Puntuación de audiencia y Puntuación de compromiso.

• La puntuación de la cuenta indica al espectador lo activa que es la cuenta en TikTok en relación con todos los demás usuarios. ¿Con qué frecuencia y consistencia publica la cuenta? ¿Cuánto contenido ha creado la cuenta en comparación con el resto de usuarios? Esto ayuda a comprender la vitalidad y el compromiso de la cuenta.
• La puntuación de audiencia informa al espectador sobre el tamaño actual, el crecimiento reciente y el potencial de crecimiento futuro de la cuenta en relación con todas las demás cuentas de TikTok. Esto ayuda a identificar las cuentas jóvenes y de alto potencial de crecimiento y las cuentas grandes y de crecimiento lento.
• La puntuación de compromiso informa al espectador sobre la vitalidad de la audiencia. Compara por separado los "me gusta", los comentarios y los "compartidos" de una cuenta determinada con los de todas las demás y combina los tres en una puntuación de compromiso límite.

Estas tres características dan un sabor adicional a la comparación de cuentas. Por ejemplo, un espectador puede comparar que la cuenta A tiene una puntuación de audiencia superior a la de la cuenta B, pero una puntuación de compromiso inferior a la de la cuenta B. Dado que cada empresa tiene necesidades e intereses especializados, estas diferencias permiten a las empresas identificar de un vistazo la cuenta que mejor se adapta a sus necesidades.

(Esta estructura jerárquica de ExoScore permite al equipo de ciencia de datos de Exolyt capturar un gran número de KPI, agruparlos y resumirlos en una única puntuación, al tiempo que permite al usuario ver los desgloses de puntuación en cada nivel).

1. Resumen y comparación de cuentas a alto nivel:

• Exo Score ofrece a los usuarios una visión rápida y completa de la cuenta TikTok - En lugar de tamizar a través de datos extensos, los usuarios pueden obtener una instantánea del rendimiento de la cuenta (un punto de referencia social impulsado por el análisis único de Exolyt).
• Esta vista de alto nivel es muy valiosa para los usuarios que quieren una comprensión rápida de su presencia en TikTok (o de cualquier cuenta) sin profundizar en complejos análisis.
• Esta función es especialmente útil para empresas y personas influyentes que gestionan o analizan varias cuentas de TikTok o hacen un seguimiento de la competencia.

3. Proporciona una base común para comparar diferentes cuentas:

• Exo Score crea un único punto de referencia en el que una amplia gama de cuentas puede compararse de forma equitativa.
• Normaliza el proceso de evaluación, garantizando que los usuarios evalúan las cuentas utilizando los mismos criterios.
• Esta coherencia es esencial para realizar comparaciones justas y precisas, ya sea en el seguimiento del crecimiento de la cuenta personal o en la evaluación comparativa con los competidores.

4. Puntuación transparente que muestra el desglose de la puntuación:

• Exo Score de Exolyt ofrece un sistema de puntuación transparente que desglosa los múltiples factores que contribuyen a esta métrica única.
• Los usuarios pueden visualizar con precisión cómo se evalúa su cuenta, incluyendo métricas como la participación, el aumento de seguidores, la calidad de los contenidos, etc.
• Esta transparencia ayuda a los usuarios a comprender sus puntos fuertes y débiles y les orienta para introducir mejoras basadas en los datos.

Para comprender mejor la eficacia de Exo Score, comparemos dos marcas competidoras del mismo sector, Adidas y Nike, y veamos cómo Exo Score nos permite compararlas rápidamente.

De entrada, podemos ver que la puntuación Exo para Adidas es de 8,0, mientras que para Nike es de 6,6, lo que significa que hay diferencias notables en el rendimiento entre las cuentas.

Además, el desglose de la puntuación Exo ilustra que la mayor parte de la diferencia en las puntuaciones procede de las diferencias en la puntuación de compromiso.

A pesar de tener puntuaciones de audiencia comparables, Adidas tiene una puntuación de engagement de 5,0, mientras que Nike sólo tiene 1,0.

En el desglose detallado de la puntuación de compromiso, podemos ver que

• La puntuación de los comentarios de Adidas es de 3,8, mientras que la de Nike es de 0,6, y
• La puntuación de "me gusta" y "cuota" de Adidas es de 6,3 y 4,5, respectivamente, mientras que Nike sólo obtiene 1,1 y 1,1.

Esto indica que el contenido de Adidas es aproximadamente seis veces más eficaz a la hora de captar a su audiencia.

• Si observamos también las puntuaciones de cada cuenta, vemos que Nike está ligeramente por delante de Adidas en frecuencia de publicación. Sin embargo, sigue por detrás si comparamos las puntuaciones de consistencia de publicación.

Esto, combinado con las puntuaciones de compromiso comentadas anteriormente, ilustra lo siguiente:

La táctica de Adidas de publicar menos vídeos y con menos frecuencia dio como resultado mejores índices de participación que la estrategia de Nike de saturar la cuenta con mucho contenido pero con menos consistencia.

Lo bueno de Exo Score es que todas estas observaciones se hacían sin necesidad de moverse entre pestañas y buscar varias métricas estadísticas complicadas. Proporcionaba una forma sencilla de evaluar las cuentas y formarse una idea de alto nivel de las diferencias entre ellas.