सोशल मीडिया की लगातार विकसित होती दुनिया में, TikTok रचनात्मकता, रुझानों और तीव्र गति के बवंडर के रूप में सामने आता है। लेकिन यहाँ खूबसूरती और चुनौती दोनों ही छिपी हुई हैं।

अपने तेज़-तर्रार कंटेंट और लाखों सक्रिय उपयोगकर्ताओं के साथ, TikTok अभूतपूर्व गति से डेटा की एक चौंका देने वाली मात्रा का उत्पादन करता है। चूंकि कंटेंट कभी नहीं सोता है, इसलिए यह क्रिएटर्स और व्यवसायों के लिए एक आकर्षक मंच बन जाता है, इसलिए उत्पन्न होने वाले मेट्रिक्स और डेटा को प्रभावी ढंग से ट्रैक करना लगभग असंभव है।

फ्लेमिंगो के शोध के अनुसार, TikTok में अब प्लेटफ़ॉर्म से कहीं आगे जाकर प्रेरणा देने, प्रभावित करने और कार्रवाई को प्रभावित करने की क्षमता है, जिससे ब्रांड, जीवनशैली, संस्कृति और समुदाय को समान रूप से लाभ होगा! इसलिए, इसमें कोई संदेह नहीं है कि प्लेटफ़ॉर्म द्वारा उत्पन्न डेटा में संगठनों के लिए कार्रवाई योग्य अंतर्दृष्टि प्राप्त करने के अवसरों का खजाना है।

यहां बताया गया है कि टिकटॉक के लिए सोशल लिसनिंग क्यों महत्वपूर्ण होती जा रही है।

हालाँकि, डेटा की मात्रा और मेट्रिक्स की संख्या में लगातार वृद्धि के कारण महत्वपूर्ण चुनौतियाँ सामने आती हैं। डेटा की मात्रा बहुत ज़्यादा हो सकती है, जिससे अक्सर जटिल डैशबोर्ड, सूचना का अतिभार और विश्लेषण में कमी जैसी समस्याएँ पैदा हो सकती हैं।

अब, कल्पना कीजिए कि आपके पास इस समस्या से निपटने के लिए एक समर्पित उपकरण है।

एक्सोलिट - टिकटॉक एनालिटिक्स और सोशल इंटेलिजेंस के साथ, आप न केवल अपनी सामाजिक निगरानी और सुनने की क्षमताओं को बढ़ा सकते हैं, बल्कि एक अद्वितीय प्रदर्शन मीट्रिक तक भी पहुंच प्राप्त कर सकते हैं जो आपकी सामाजिक स्थिति को बेंचमार्क करने में मदद करता है।

इस मीट्रिक को एक्सो स्कोर कहा जाता है और इसे एक्सोलिट डेटा साइंस टीम द्वारा कई प्रासंगिक सामाजिक कारकों के गहन विश्लेषण के बाद पेश किया गया है, इसलिए आपको खुद को मापने की आवश्यकता नहीं है!

एक्सो स्कोर एक ऐसी प्रणाली है जो खाता मीट्रिक्स की विस्तृत श्रृंखला को एक एकल चार्ट में सारांशित करती है, जो एक नज़र में सभी महत्वपूर्ण खाता जानकारी को कुशलतापूर्वक संप्रेषित करती है।

यह एक्सोलिट उपयोगकर्ताओं को प्रमुख खाता जानकारी का उच्च-स्तरीय सारांश देखने और अन्य सभी खातों के सापेक्ष उसके प्रदर्शन का मूल्यांकन करने में सक्षम बनाता है।

कई अन्य प्रदर्शन मीट्रिक की तरह, एक्सो स्कोर किसी दिए गए खाते के बारे में जानकारी सारांशित करता है। हालाँकि, जैसा कि अक्सर होता है, दो खातों का स्कोर एक जैसा हो सकता है लेकिन बहुत अलग कारणों से।

यह वह जगह है जहाँ एक्सो स्कोर चमकता है! यह दर्शक को यह देखने की अनुमति देता है कि खाते के विभिन्न पहलुओं ने समग्र खाता स्कोर में कैसे योगदान दिया।

चूंकि कोई भी दो TikTok खाते समान नहीं हैं, इसलिए Exo Score का स्नोफ्लेक चार्ट प्रत्येक स्कोर को उसके अंतर्निहित आयामों में तोड़ देता है, जिससे प्रत्येक खाते के लिए एक अद्वितीय प्रतिनिधित्व बनता है।

दर्शक अब जल्दी से देख सकते हैं कि खाते की विभिन्न विशेषताओं ने समग्र स्कोर में किस तरह योगदान दिया है। इसलिए, एक्सो स्कोर न केवल आपको बताता है कि खाता A का स्कोर खाता B से ज़्यादा है, बल्कि दर्शक को यह भी समझने में मदद करता है कि ऐसा क्यों है।

एक्सो स्कोर एक सापेक्ष मीट्रिक है, जिसका अर्थ है कि किसी दिए गए खाते की प्लेटफ़ॉर्म पर अन्य खातों से तुलना के आधार पर स्कोर दिए जाते हैं। प्रत्येक एक्सो स्कोर प्रत्येक खाते की तीन मुख्य विशेषताओं को जोड़ता है: खाता स्कोर, ऑडियंस स्कोर और जुड़ाव स्कोर।

• अकाउंट स्कोर दर्शक को बताता है कि अकाउंट TikTok पर अन्य सभी उपयोगकर्ताओं के सापेक्ष कितना सक्रिय है। दिया गया अकाउंट कितनी बार और लगातार पोस्ट करता है? अकाउंट ने अन्य सभी उपयोगकर्ताओं के सापेक्ष कितनी सामग्री बनाई है? इससे अकाउंट की जीवंतता और प्रतिबद्धता को समझने में मदद मिलती है।
• ऑडियंस स्कोर दर्शक को अन्य सभी TikTok अकाउंट के सापेक्ष अकाउंट के वर्तमान आकार, हाल ही में हुई वृद्धि और भविष्य में होने वाली वृद्धि की संभावना के बारे में बताता है। इससे युवा और उच्च-विकास की संभावना वाले अकाउंट और बड़े और धीमी गति से बढ़ने वाले अकाउंट की पहचान करने में मदद मिलती है।
• एंगेजमेंट स्कोर दर्शकों को दर्शकों की जीवंतता के बारे में बताता है। यह अलग-अलग तुलना करता है कि दिए गए अकाउंट के लाइक, कमेंट और शेयर अन्य सभी अकाउंट की तुलना में कैसे हैं और तीनों को बॉर्डर एंगेजमेंट स्कोर में जोड़ता है।

ये तीन विशेषताएँ अकाउंट की तुलना को एक अतिरिक्त स्वाद देती हैं। उदाहरण के लिए, एक दर्शक तुलना कर सकता है कि अकाउंट A का ऑडियंस स्कोर अकाउंट B से ज़्यादा है लेकिन अकाउंट B से कम एंगेजमेंट स्कोर है। चूँकि, हर कंपनी की खास ज़रूरतें और रुचियाँ होती हैं, इसलिए ये अंतर कंपनियों को एक नज़र में अपनी ज़रूरतों के हिसाब से सही मिलान की पहचान करने की अनुमति देते हैं।

(एक्सोस्कोर की यह पदानुक्रमित संरचना एक्सोलिट की डेटा विज्ञान टीम को बहुत बड़ी संख्या में KPI को पकड़ने, उन्हें एक साथ समूहित करने और उन्हें एकल स्कोर के साथ सारांशित करने की अनुमति देती है, जबकि दर्शक को प्रत्येक स्तर पर स्कोर ब्रेकडाउन देखने की अनुमति भी देती है)।

1. उच्च स्तरीय खाता अवलोकन एवं तुलना एक नज़र में:

• एक्सो स्कोर उपयोगकर्ताओं को टिकटॉक खाते का एक तेज़ और व्यापक अवलोकन प्रदान करता है - व्यापक डेटा के माध्यम से छानने के बजाय, उपयोगकर्ता खाते के प्रदर्शन का एक स्नैपशॉट प्राप्त कर सकते हैं (एक्सोलिट के अद्वितीय विश्लेषण द्वारा संचालित एक सामाजिक बेंचमार्क)।
• यह उच्च-स्तरीय दृश्य उन उपयोगकर्ताओं के लिए अमूल्य है जो जटिल विश्लेषण में उलझे बिना अपने (या किसी भी खाते के) TikTok उपस्थिति की त्वरित समझ चाहते हैं।
• यह सुविधा विशेष रूप से व्यवसायों और प्रभावशाली लोगों के लिए उपयोगी है जो कई TikTok खातों का प्रबंधन या विश्लेषण करते हैं या प्रतिस्पर्धा पर नज़र रखते हैं।

3. विभिन्न खातों की तुलना के लिए एक सामान्य आधार रेखा प्रदान करता है:

• एक्सो स्कोर एक एकल बेंचमार्क बनाता है, जहां विभिन्न खातों की एक-दूसरे के आधार पर तुलना की जा सकती है।
• यह मूल्यांकन प्रक्रिया को मानकीकृत करता है, तथा यह सुनिश्चित करता है कि उपयोगकर्ता समान मानदंडों का उपयोग करके खातों का मूल्यांकन करें।
• यह स्थिरता निष्पक्ष और सटीक तुलना के लिए आवश्यक है, चाहे व्यक्तिगत खाते की वृद्धि पर नज़र रखना हो या प्रतिस्पर्धियों के साथ बेंचमार्किंग करना हो।

4. पारदर्शी स्कोरिंग जो स्कोर का ब्यौरा दिखाती है:

• एक्सोलिट का एक्सो स्कोर एक पारदर्शी स्कोरिंग प्रणाली प्रदान करता है जो इस अद्वितीय मीट्रिक में योगदान देने वाले कई कारकों को विभाजित करता है।
• उपयोगकर्ता सटीक रूप से देख सकते हैं कि उनके खाते का मूल्यांकन कैसे किया जाता है, जिसमें जुड़ाव, अनुसरणकर्ताओं की वृद्धि, सामग्री की गुणवत्ता आदि जैसे मीट्रिक शामिल हैं।
• यह पारदर्शिता उपयोगकर्ताओं को उनकी ताकत और कमजोरियों को समझने में मदद करती है और उन्हें डेटा-संचालित सुधार करने में मार्गदर्शन करती है।

एक्सो स्कोर की प्रभावशीलता को बेहतर ढंग से समझने के लिए, आइए एक ही उद्योग के दो प्रतिस्पर्धी ब्रांडों - एडिडास और नाइकी - की तुलना करें और देखें कि एक्सो स्कोर हमें कैसे शीघ्रता से उनकी तुलना करने में सक्षम बनाता है।

हम देख सकते हैं कि एडिडास के लिए एक्सो स्कोर 8.0 है, जबकि नाइकी के लिए यह 6.6 है, जिसका अर्थ है कि दोनों खातों के प्रदर्शन में उल्लेखनीय अंतर है।

इसके अलावा, एक्सो स्कोर विश्लेषण से पता चलता है कि स्कोर में अधिकांश अंतर एंगेजमेंट स्कोर में अंतर के कारण आता है।

तुलनीय दर्शक स्कोर होने के बावजूद, एडिडास का जुड़ाव स्कोर 5.0 है, जबकि नाइकी का केवल 1.0 है।

विस्तृत जुड़ाव स्कोर विश्लेषण में, हम देख सकते हैं कि

• एडिडास का टिप्पणी स्कोर 3.8 है, जबकि नाइकी का 0.6 है, और
• एडिडास का लाइक और शेयर स्कोर क्रमशः 6.3 और 4.5 है, जबकि नाइकी का स्कोर केवल 1.1 और 1.1 है।

इससे पता चलता है कि एडिडास की विषय-वस्तु अपने दर्शकों को आकर्षित करने में लगभग छह गुना अधिक प्रभावी है।

• अगर हम हर अकाउंट के अकाउंट स्कोर को भी देखें, तो हम देख सकते हैं कि पोस्टिंग फ़्रीक्वेंसी स्कोर के मामले में नाइकी एडिडास से थोड़ा आगे है। हालाँकि, जब हम पोस्टिंग स्थिरता स्कोर की तुलना करते हैं, तो यह अभी भी पीछे है।

यह, ऊपर चर्चित सहभागिता स्कोर के साथ मिलकर, निम्नलिखित को दर्शाता है:

एडिडास की लगातार और कम बार वीडियो पोस्ट करने की रणनीति के परिणामस्वरूप नाइकी की रणनीति की तुलना में बेहतर सहभागिता दर प्राप्त हुई, जिसमें खाते को बहुत अधिक सामग्री से संतृप्त किया गया, लेकिन कम निरंतरता के साथ।

एक्सो स्कोर की खूबसूरती यह है कि ये सभी अवलोकन टैब के बीच जाने और विभिन्न जटिल सांख्यिकीय मीट्रिक की तलाश किए बिना किए गए थे। इसने खातों का मूल्यांकन करने और खाता अंतर की उच्च-स्तरीय समझ बनाने का एक सरल तरीका प्रदान किया।