Os influenciadores são as novas celebridades do mundo digital e a sua fama está ligada aos meios de comunicação através dos quais fazem as suas transmissões. O TikTok é um desses canais, onde os criadores de conteúdos têm acumulado seguidores grandes e dedicados.

Estes criadores exercem uma enorme influência sobre as suas audiências e têm a capacidade de moldar tendências, conduzir conversas e até influenciar decisões de compra.

Se consultou o nosso blogue sobre o TikTok como canal de marketing de influência, já sabe por que razão é uma escolha óbvia para as marcas que ultimamente procuram aumentar a visibilidade e o envolvimento dos consumidores.

Neste blogue, vamos aprofundar a ascensão do ecossistema de influenciadores no TikTok, explorando as razões por detrás do seu sucesso e as oportunidades que apresenta para as marcas que procuram tirar partido desta poderosa plataforma.

Para começar, vamos esclarecer -

Base de utilizadores maciça:

O TikTok possui uma enorme base de utilizadores global, com milhões de utilizadores activos diariamente. Tirar partido deste vasto alcance permite às marcas aceder a diversos dados demográficos e interagir com potenciais clientes em grande escala.

Autenticidade e relacionalidade:

O conteúdo do TikTok é baseado na autenticidade e na capacidade de se relacionar, o que o torna uma plataforma ideal para o marketing de influenciadores. Os influenciadores no TikTok criam frequentemente conteúdos genuínos e não filtrados que se repercutem nos seus seguidores, facilitando colaborações mais autênticas com as marcas e promovendo ligações genuínas.

De acordo com o relatório Insight into Culture Drivers for TikTok, "73% das pessoas sentem uma ligação mais profunda com as marcas com que interagem no TikTok em comparação com outras, com 67% a dizer que o TikTok as inspirou a fazer compras mesmo quando não estavam a pensar fazê-lo".

Taxas de envolvimento mais elevadas:

De acordo com o estudo da Social Insider, a taxa de envolvimento do TikTok é atualmente de uns impressionantes 4,25% (2023/2024), o que faz dele a plataforma de redes sociais mais envolvente.

O TikTok apresenta normalmente taxas de envolvimento mais elevadas, com os utilizadores a gastarem quantidades significativas de tempo em conteúdos que consomem. A colaboração com influenciadores pode ajudar as marcas a explorar este ambiente de grande envolvimento e a captar a atenção dos utilizadores de forma mais eficaz.

Isto também leva à criação de tendências, que resulta do hiperenvolvimento causado por uma maior adesão e participação dos utilizadores sob a forma de comentários, gostos e partilhas.

Viralidade e potencial de criação de tendências:

O TikTok é conhecido por tornar os vídeos virais. Isto pode dever-se ao seu formato cativante ou a um algoritmo concebido para fazer com que as pessoas consumam conteúdos continuamente. É provável que seja um pouco dos dois.

Além disso, com mais de 1,5 mil milhões de utilizadores activos mensais do TikTok, que passam 4,43 mil milhões de minutos a ver vídeos do TikTok diariamente, aumentam automaticamente as oportunidades de os conteúdos se tornarem virais e criarem tendências.

Custo-eficácia:

Em comparação com as formas tradicionais de publicidade, o marketing de influenciadores no TikTok pode ser uma estratégia económica a curto prazo para as marcas, especialmente as que têm orçamentos de marketing limitados. Ao estabelecer parcerias com influenciadores que oferecem conteúdo autêntico e envolvente, as marcas podem alcançar um alcance significativo, estabelecer provas sociais e criar reconhecimento e impacto da marca sem gastar muito.

De acordo com o relatório State of Marketing and Trends da Hubspot, o marketing de influência é a tendência mais popular e eficaz com o maior ROI.

O mesmo relatório sugere que os investimentos nas primeiras aplicações de vídeo curto, especialmente no TikTok, dispararam em comparação com outras plataformas, uma vez que o vídeo curto oferece o ROI de conteúdo mais elevado.

Impulsionar as vendas:

O TikTok é o motor de busca preferido de mais de metade da Geração Z e influencia as suas decisões de compra mais do que qualquer outra plataforma". Isto de acordo com um novo inquérito da Her Campus Media, uma empresa de marketing universitário e de meios de comunicação da Geração Z. De acordo com o mesmo inquérito, o TikTok também influencia as decisões de compra de 62% da Geração Z, mais do que qualquer outra plataforma.

Além disso, para muitos utilizadores do TikTok, a principal razão pela qual vêm à nossa plataforma é para descobrir coisas novas. De acordo com a Flamingo Research -

Fonte: TikTok

Este é um sinal claro de aumento das vendas.

Portanto, é mais do que tempo de as marcas e empresas começarem a investir no marketing de influenciadores do TikTok porque, com uma concorrência relativamente baixa, é fácil escalar e crescer rapidamente com esta plataforma.

O marketing de influência do TikTok é uma estratégia de risco relativamente baixo. No entanto, é importante lembrar que o formato de vídeos curtos facilita o apontar, filmar e publicar e, em seguida, o vídeo é transmitido ao vivo para o mundo assistir.

Assim, as marcas estão sempre em risco de quaisquer acções que possam potencialmente prejudicar a sua empresa, principalmente a partir de Conteúdo Gerado pelo Utilizador (User Generated Content - UGC), que é também uma forma de marketing de influência indireta.

Isto torna crucial que as marcas monitorizem constantemente o que os utilizadores publicam e dizem sobre elas, porque ajuda a identificar e responder rapidamente a potenciais crises ou problemas de RP, minimizando o impacto na reputação da marca.

A funcionalidade de escuta social do TikTok da Exolyt ajuda a monitorizar todo o conteúdo orgânico no TikTok para necessidades como o acompanhamento da quota de voz da marca, análise de sentimentos, análise de desempenho e muito mais.

Passos para começar a usar o marketing de influenciadores do TikTok -

1. Definir objectivos
2. Determinar o orçamento
3. Encontre os influenciadores certos para a sua marca
4. Abordar o potencial parceiro
5. Planear a sua campanha de marketing de influência
6. Estabelecer um contrato
7. Medir os resultados

1. Definir objectivos de marketing de influência

Reflicta sobre os seus objectivos comerciais e de marketing e defina metas específicas para o TikTok que complementem os seus objectivos mais amplos. Estes objectivos podem ser:

• Gerar mais vendas
• Aumentar o conhecimento da marca ou o envolvimento
• Criar para UGC (conteúdo gerado pelo utilizador)

De acordo com o inquérito Statista 2022, realizado nos EUA, 38% dos profissionais de marketing tinham como principal objetivo do marketing de influenciadores gerar vendas, seguidos de 29% que mencionavam o conhecimento da marca e 24% o envolvimento da marca.

Por exemplo, se o seu objetivo de marketing é aumentar o tráfego do sítio Web em 20% ou a taxa de conversão em 10%, pode definir um objetivo de marketing de influenciadores do TikTok para atingir 1000 cliques no seu sítio Web num período de três semanas ou atribuir 2% das suas conversões da campanha de influenciadores durante o período da campanha, respetivamente.

2. Determinar o orçamento

A definição de objectivos também está ligada às dotações orçamentais. Assim, é necessário rever os seus orçamentos trimestrais ou anuais para determinar o orçamento para esta campanha de canal pago. Os preços dos influenciadores variam muito, com custos que vão desde algumas centenas de dólares até mais de 10.000 dólares por vídeo, dependendo da dimensão dos seguidores do influenciador e do seu nível de influência. Uma pergunta frequente sobre este assunto é -

Qual é o custo do marketing de influência do TikTok?

De acordo com um relatório de pesquisa de marketing da Statista, o preço médio por postagem de influenciadores do TikTok em todo o mundo era de 1034 $ dólares americanos em 2021 para mega influenciadores com mais de 1 milhão de seguidores. O preço mínimo médio por postagem de macro influenciadores com 100,000 a 1 milhão de seguidores foi de 151 $ dólares americanos, enquanto o preço máximo médio foi de 793 $ dólares americanos.

Em 2023, o custo médio de um post patrocinado no TikTok é de 3514$ dólares americanos por IZEA. Os custos também dependem da categoria do influenciador e do seu alcance. Por exemplo:

• Nano influenciadores (1.000 - 10.000 seguidores): $800 por publicação.
• Micro-influenciadores (10.000 - 50.000 seguidores): US$ 1.500 por publicação.
• Influenciadores médios (50.000 - 500.000 seguidores): US$ 3.000 por post.
• Macro influenciadores (500.000 - 1.000.000 de seguidores): US$ 5.000 por publicação.
• Mega influenciadores (mais de 1.000.000 de seguidores): Mais de US$ 7.000 por publicação.

No entanto, o TikTok é uma plataforma nova e estes preços podem variar em função de factores como o formato e o tipo de conteúdo. No entanto, o que continua a ser óbvio é o alcance e o potencial de crescimento do TikTok.

3. Encontrar os influenciadores certos para a sua marca

Um dos primeiros passos para começar a usar o marketing de influenciadores é descobrir influenciadores relevantes no seu nicho. Ao selecionar influenciadores cujo público corresponda aos seus clientes-alvo, pode garantir uma colaboração mais eficaz que impulsione a interação e as partilhas. Pode fazer isto manualmente, monitorizando os criadores de conteúdos do seu sector ou utilizando as ferramentas TikTok Analytics e Influencer Finder.

Dicas para encontrar os influenciadores certos para a sua marca:

1. Determinar o público, os dados demográficos básicos e os nichos do influenciador
2. Analisar se o seu conteúdo está em sintonia com o público-alvo da sua marca
3. Verificar a credibilidade e a experiência do influenciador no seu sector
4. Verifique se o seu envolvimento está bem distribuído, mesmo em todo o conteúdo do anúncio

A Exolyt pode ajudá-lo a resolver estas necessidades facilmente com a sua extensa base de dados de influenciadores do TikTok e ferramentas de rastreio (mais sobre estas funcionalidades no final do guia).

Também pode verificar com quem os seus concorrentes estão a colaborar para ter uma ideia do tipo de influenciador que também funcionaria bem para a sua marca.

Fonte: O Exolyt permite-lhe seguir todas as contas mencionadas pelo seu concorrente para obter uma visão geral rápida das categorias de influenciadores que também pode seguir e visar.

4. Abordar o potencial parceiro

Depois de compilar uma lista de potenciais parceiros para a sua campanha de marketing de influenciadores, o passo seguinte é iniciar o contacto e estabelecer um acordo formal. Isto pode ser feito através de vários meios, como o envio de um e-mail frio, uma mensagem direta ou a utilização de uma plataforma de gestão de influenciadores.

Ao entrar em contacto, é crucial realçar a forma como a sua marca se alinha com a deles, articular claramente os objectivos da campanha, especificar os pedidos de conteúdo e propor termos de compensação.

5. Planear a sua campanha de marketing de influência

• Estar atento às tendências - É importante estar atento às tendências actuais para perceber o que capta a atenção da plataforma. Quer se trate de uma música, hashtag ou desafio em voga, a identificação destas tendências populares ajudá-lo-á a fazer as sugestões certas ou a informar o criador para que adapte a sua campanha de modo a que esta tenha impacto na comunidade TikTok.

Pode monitorizar estas tendências utilizando as funcionalidades de Informações sobre o sector, Monitorização de tendências ou Análise de hashtag da Exolyt.

• Procure um equilíbrio entre publicidade e entretenimento - Ao elaborar o conteúdo da sua campanha, em vez de se basear em anúncios tradicionais centrados nas vendas, concentre-se na criação de vídeos informativos, mas divertidos, que integrem perfeitamente a sua marca na vida do utilizador do TikTok. Esta abordagem orgânica promove uma ligação mais profunda com o público e comunica eficazmente a mensagem da sua marca.

Warner Brothers

Por exemplo, a Warner Bros é muito estratégica a este respeito. Estabelece parcerias com vários influenciadores, mas mantém uma campanha coesa que ressoa com os fãs de entretenimento de todos os sectores da vida. As estratégias dos influenciadores são hiper-personalizadas para cada um dos seus segmentos de público, o que lhes permite adaptar a mensagem a uma série de interesses e fandoms.

Os resumos criativos centram-se nos pontos fortes e nas sensibilidades de cada segmento, e a história é criada para se misturar no feed nativo do espetador, atraindo uma grande quantidade de envolvimento orgânico dos seguidores do influenciador.

Vejamos o #WBPartner, que é normalmente utilizado pelos principais influenciadores que colaboram com a marca para verificar o conteúdo para diferentes influenciadores e públicos.

• Aproveitar a criatividade do influenciador - Tal como foi demonstrado acima, as marcas também devem deixar espaço para o criador expressar as suas opiniões e ideias para a campanha, uma vez que é ele quem melhor conhece o seu público. Embora seja importante fornecer informações e comunicar os requisitos da sua marca, dar liberdade criativa aos influenciadores permite-lhes estabelecer uma ligação autêntica com o seu público, ao mesmo tempo que promovem a missão da sua marca.

Sugestão: normalmente, o conteúdo de sucesso do TikTok faz uma das três coisas: entretém, educa ou inspira.

6. Estabelecer o contrato

Uma vez estabelecida a colaboração, pode começar a negociar os termos da sua parceria e redigir um contrato formal ou rever o contrato do seu influenciador, caso exista.

No contrato, certifique-se de que descreve os pormenores do acordo, incluindo o número de vídeos, a sua duração, o calendário, o assunto e os detalhes da compensação. Além disso, o contrato será utilizado para definir o processo de criação de conteúdos, incluindo se haverá uma revisão editorial dos vídeos antes da publicação.

Ao formalizar as expectativas por escrito, ambas as partes podem garantir clareza e alinhamento ao longo da colaboração, mantendo um equilíbrio entre a liberdade criativa do influenciador e o cumprimento dos requisitos comerciais.

Por último, mas não menos importante, a última etapa consiste em medir os resultados.

7. Medir os resultados da campanha de influenciadores do TikTok

Para avaliar a eficácia da sua campanha de marketing de influenciadores do TikTok, pode medir os resultados em dois passos - Acompanhe os seus KPIs e meça o ROI.

Acompanhar os KPIs

Para medir os resultados, identifique as principais métricas que se alinham com os objectivos da sua campanha de influenciadores. Estas podem incluir métricas como:

• Conhecimento da marca: Total de visualizações do vídeo, alcance das hashtags ou áudio da campanha, alcance do público
• Envolvimento: Número de gostos ou corações, comentários, partilhas, vídeos guardados ou tempo médio de visualização de vídeos
• Conversão: Número de vendas do tráfego do TikTok, número de links de referência do TikTok, taxas de conversão
• Viralidade: Número de vídeos gerados pelo utilizador que utilizam a hashtag da sua marca, Número de vídeos gerados pelo utilizador que utilizam a música da marca

Pode utilizar a análise nativa do TikTok para obter informações sobre o desempenho de campanhas de influenciadores e conteúdos gerados pelos utilizadores. O TikTok fornece métricas como visualizações, gostos, partilhas, comentários e crescimento de seguidores.

No separador de vista geral, onde são apresentadas as visualizações de vídeo, pode ver quantas visualizações obteve no total ou nos últimos 7 (ou 28) dias e, abaixo das visualizações de vídeo, também pode ver o número total de seguidores nos últimos 7 ou 28 dias. Monitorize estas métricas para avaliar o alcance e o envolvimento gerados pelas suas campanhas.

Para obter análises detalhadas, considere a utilização de ferramentas de análise do TikTok de terceiros, como o Exolyt, que oferecem capacidades de rastreio e análise mais avançadas. Estas ferramentas podem fornecer informações mais aprofundadas sobre o público, padrões de envolvimento, análise de sentimentos e avaliação comparativa da concorrência.

Com a Exolyt, as empresas também podem monitorizar facilmente os comentários nas campanhas de influenciadores.

Isto permite que as empresas se mantenham informadas sobre as reacções dos utilizadores, respondam a quaisquer perguntas ou comentários dirigidos à empresa e obtenham informações sobre o desempenho geral e o feedback da campanha.

Calcular o ROI

Calcular o retorno do investimento (ROI) da sua campanha de marketing de influência é crucial para compreender o seu impacto nos resultados da sua marca.

Para calcular o ROI, pode criar mecanismos de acompanhamento exclusivos para atribuir os resultados da campanha ao influenciador. Isto pode incluir links de referência personalizados, códigos promocionais, hashtags específicas ou páginas de destino dedicadas. Estes mecanismos permitem-lhe acompanhar e analisar o envolvimento e as conversões geradas a partir do conteúdo do influenciador.

É necessário comparar os resultados gerados com os custos associados, como as taxas do influenciador ou as despesas da campanha. Ao comparar os custos da campanha com as receitas geradas ou outros indicadores-chave de desempenho, pode avaliar o seu sucesso e tomar decisões informadas para investimentos futuros.

Uma métrica comum para o ROI é o CPM. O CPM mostra o custo médio por mil visualizações do vídeo.

Com as funcionalidades de Acompanhamento de Campanhas de Influenciadores da Exolyt, pode acompanhar facilmente o CPM (Custo por milha = Custo por mil impressões) para vídeos de campanhas individuais ou adicionar todos os vídeos de influenciadores com os quais está a colaborar para comparar rapidamente o ROI de cada influenciador.

Fonte: Exolyt Influencer Campaign Tracker

Assim, embora o TikTok seja um canal concebido para o crescimento orgânico, há várias formas de as marcas poderem e deverem utilizar este ecossistema dinâmico e de rápido crescimento para o marketing.

Trabalhar com os influenciadores certos é definitivamente uma das melhores formas de o fazer. Pode aproveitar o potencial dos influenciadores utilizando algumas das estratégias listadas abaixo:

Colaborar com micro-influenciadores

Uma estratégia a ter em conta é a colaboração com micro-influenciadores. Embora seja lógico pensar que um maior número de seguidores significa maior alcance e envolvimento, isso não é verdade para esta categoria de influenciadores.

Os nano e micro-influenciadores tendem a ter bases de seguidores mais pequenas, mas altamente empenhadas. A colaboração com eles permite que as marcas explorem públicos de nicho, transmitam mensagens direccionadas de forma eficaz e beneficiem de recomendações autênticas e personalizadas. Por isso, se tiver um orçamento apertado, comece com pouco mas com impacto.

De acordo com um relatório do sector, os micro-influenciadores não só tinham as taxas de pós-envolvimento mais elevadas de todos os tipos de influenciadores, como eram ainda mais elevadas no TikTok do que noutros canais.

Co-criação de conteúdos

Colaborar com influenciadores para co-criar conteúdo que se alinhe tanto com o estilo do influenciador como com a mensagem da marca pode ser altamente eficaz. Esta abordagem garante a autenticidade e repercute-se bem no público do influenciador, ao mesmo tempo que promove organicamente os produtos ou serviços da marca.

Esta estratégia pode ser utilizada sob a forma de:

• Colaborações de produtos - que oferecem oportunidades de promoção direta
• Lançamento de uma série de conteúdos educativos ou de entrevistas - que demonstrem credibilidade graças à experiência do criador
• Mostrar os bastidores - a utilização de um influenciador para este efeito humaniza a marca e ajuda a criar ligações significativas

Cada estratégia apresenta oportunidades únicas para as marcas tirarem partido do marketing de influenciadores do TikTok de forma eficaz. Ao compreender os pontos fortes e as nuances de cada abordagem, as marcas podem adaptar as suas campanhas de influenciadores para se alinharem com os seus objectivos e interagirem com o seu público-alvo de forma autêntica.

Aquisições de influenciadores

A realização de takeovers de influenciadores na conta TikTok da sua marca permite que os influenciadores assumam temporariamente o controlo e criem conteúdo em nome da sua marca. Esta estratégia oferece uma nova perspetiva ao seu público, aumenta o envolvimento e expõe a sua marca aos seguidores do influenciador.

Uma dessas estratégias de aquisição de influenciadores é apresentada pela marca Sephora, que publica regularmente conteúdos de influenciadores no seu canal oficial do TikTok. Este conteúdo permitiu à Sephora explorar a grande e dedicada base de fãs do influenciador, aumentando a visibilidade e o envolvimento da marca.

Dê uma vista de olhos à lista de reprodução GRWM da Sephora, que inclui todos os influenciadores da Sephora que apresentam conteúdos na conta da marca.

Desafios Hashtag

Os desafios de hashtag incentivam o conteúdo gerado pelo utilizador em torno de um tema ou ideia específicos. Ao colaborar com influenciadores para dar o pontapé de saída e promover estes desafios, as marcas podem gerar buzz, aumentar o conhecimento da marca e envolver-se com o seu público-alvo de uma forma divertida e interactiva.

A Chipotle é pioneira nesta estratégia, tendo lançado dois desafios de hashtag populares - #lidflipchallenge e #guacdance.

O primeiro desafio encorajava as pessoas a atirar a tampa da sua tigela de burrito Chipotle para o ar e a apanhá-la. A Chipotle fez uma parceria com vários influenciadores do TikTok para promover o desafio. Era simples, divertido, fácil de participar e envolvente, gerando muito UGC, e foi um enorme sucesso.

O desafio obteve mais de 300 milhões de visualizações (Fonte: Exolyt) e resultou num recorde de vendas digitais e de descarregamentos de aplicações.

A campanha #GuacDance, em parceria com os influenciadores Brent Rivera e Loren Gray, celebrou o Dia Nacional do Abacate. Os utilizadores juntaram-se à campanha filmando-se a si próprios a dançar a "canção do guacamole" da Dra. Jean e partilhando-a com o hashtag #GuacDance.

Marketing de afiliados

A implementação de programas de marketing de afiliados com influenciadores permite-lhes ganhar comissões por impulsionarem vendas ou referências à sua marca. Isto incentiva os influenciadores a criarem conteúdos apelativos e a promoverem os seus produtos junto do seu público, ao mesmo tempo que geram um ROI baseado no desempenho para a sua marca.

Um dos melhores exemplos deste tipo de marketing é a Amazon, que permitiu que os influenciadores criassem montras para selecionar e apresentar os seus produtos favoritos da Amazon aos seus seguidores.

Fonte Exolyt

Rachel Meaders é uma criadora que aproveita esta oportunidade e rentabiliza o seu tráfego com o programa Amazon Associates. Os seus vídeos são normalmente sobre compras na Amazon com #amazonmusthaves.

Começar a usar o marketing de influenciadores do TikTok usando o Exolyt é um processo simples que pode produzir resultados impactantes. Aqui está um guia passo a passo:

1. Registar no Exolyt

Comece por se registar na plataforma da Exolyt. Dedique algum tempo a explorar as características e funcionalidades que oferece, incluindo a base de dados de influenciadores, o painel de controlo analítico e as características de acompanhamento de campanhas de influenciadores.

História de caso

Leia a história do cliente IntiMD para obter uma visão de como os clientes da Exolyt estão a utilizar a plataforma para o marketing de influência.

2. Identificar os influenciadores relevantes

Depois de definir os objectivos da sua campanha, pode utilizar a base de dados de influenciadores da Exolyt para identificar influenciadores relevantes no seu nicho. Filtre os influenciadores com base em critérios como a contagem de seguidores, a categoria do sector, o tipo de conta e os dados demográficos.

Pode ainda analisar os influenciadores pelo seu índice de desempenho e estilo de conteúdo ou, de forma mais crítica, analisando a sua Exo Score (uma métrica de visão geral do envolvimento da Exolyt). Procure influenciadores cujo público se alinhe com o seu mercado-alvo e que tenham um registo de produção de conteúdo de alta qualidade.

3. Envolver-se e negociar com os influenciadores

É importante notar que a Exolyt não é uma ferramenta exclusiva de gestão de influenciadores, pelo que este passo não pode ser efectuado através da Exolyt.

4. Desempenho do trajeto

A melhor caraterística da Campanha de Influenciadores da Exolyt é a facilidade com que lhe permite acompanhar os vídeos dos influenciadores sem ter de andar para trás e para a frente com o contacto.

Assim que a campanha for lançada, crie um rastreador de campanha na plataforma e monitorize diretamente o ROI e as principais métricas de desempenho da campanha - não apenas para uma, mas para várias colaborações de influenciadores ao mesmo tempo. Isto ajuda-o a avaliar qual o influenciador que produz melhores resultados em comparação com outros.

Monitorizar a eficácia das suas parcerias com influenciadores em tempo real pode ajudá-lo a tomar decisões baseadas em dados para otimizar a sua estratégia. Ajuste a sua abordagem conforme necessário para maximizar os resultados e atingir os objectivos da sua campanha.

Seguindo estes passos e tirando partido da plataforma da Exolyt, pode iniciar eficazmente os seus esforços de marketing de influenciadores do TikTok e impulsionar o sucesso da sua marca.